← Vissza a szolgáltatásokhoz
// ÖNMŰKÖDŐ ÜGYFÉLKEZELÉS · AI-AUTOMATIZÁCIÓ

AI-automatizáció, ami téged helyettesít az ügyfélkezelésben

ChatBot, lead-qualification, ajánlatküldés — minden megy anélkül, hogy neked kézzel kellene csinálnod. n8n / Make flow-k, CRM-szinkron, havi mérőriport. Meglévő oldalra is telepíthető, nem kell hozzá teljes újratervezés. Tipikus eredmény: napi 1-3 óra adminisztráció megtakarítás és gyorsabb első válasz az érdeklődőknek.

Indíts ingyenes auditot → Hogyan működik GYIK
Hogyan működik

A folyamat — az első chattől a havi riportig

Nem varázslat, hanem összerakott automatizációs folyamat. Az alábbi lépések minden ügyfélnél hasonlóak, az egyedi igényekhez igazítva.

01

Diagnosztika — hol szivárog az időd?

30 perces hívás, ahol megnézzük: hány érdeklődő érkezik, mire kérdeznek rá, mennyi időt töltesz manuális válaszadással. Itt eldől, melyik modulra van szükség.

02

Flow tervezés

Megtervezzük az ügyfélutat: ChatBot fogadja az érdeklődőt, kvalifikálja, ha megfelelő, automatikus e-mail megy ki ajánlattal vagy időpontfoglalási linkkel. Ha nem, elteszszük későbbi követésre.

03

Beüzemelés + teszt

n8n / Make flow összerakása, ChatBot integráció a weboldalra, CRM-kapcsolat. Tesztüzem: 1 hét, ahol te is látod, mi történik.

04

Havi mérőriport + iteráció

Minden hónapban kapsz egy riportot: hány chat volt, hány lead kvalifikált, hány ajánlat ment ki, hány foglalás történt. Ha valami nem jól működik, a következő hónapban állítunk rajta.

Mit tartalmaz

Moduláris felépítés — azt viszed, amire szükséged van

Minden modul önállóan is működik, de együtt adják a legnagyobb megtakarítást.

Custom ChatBot (GPT)

Weboldaladra illeszthető, a te tudásanyagoddal feltöltött AI ChatBot. Válaszol az érdeklődők kérdéseire, kvalifikálja őket, és ha kell, továbbadja az emberi kollégának.

  • Saját tudásanyag feltöltése
  • Többnyelvű támogatás
  • Lead-adatok gyűjtése
  • Munkaidőn kívül is aktív

Lead-qualification + e-mail flow

Automatikus e-mail sorozat: az érdeklődő első megkeresésétől a kvalifikált lead-ig. Ha nem reagál, követő e-mailek mennek időzítve.

  • Automatikus első válasz
  • Időzített követő e-mailek
  • Ajánlatküldés sablonból
  • Visszajelzés-kérés

n8n / Make flow-k

Összekötjük a rendszereidet: weboldal, e-mail, CRM, számlázás, naptár. Ha egy érkezik, minden elindul automatikusan.

  • Weboldal → CRM szinkron
  • Űrlap → e-mail → naptár
  • ChatBot → CRM → ajánlat
  • Fizetés → számla → könyvelés

CRM-szinkron

HubSpot, Pipedrive, MiniCRM, Notion — bármelyik rendszereddel összekötjük az automatizációt. Minden lead egy helyen.

  • HubSpot API integráció
  • Pipedrive automatikus pipeline
  • MiniCRM kapcsolat
  • Notion adatbázis szinkron

Külső asszisztens csatlakozás

Opcionális: a ChatBot mögé kapcsolható emberi asszisztens (VA), aki a komplex kérdéseket kezeli. A ChatBot előszűr, az asszisztens befejezi.

  • Emberi felülvizsgálat
  • Komplex kérdések kezelése
  • Munkaidőben aktív

Havi mérőriport

Minden hónapban írásos összefoglaló: metrikák, trendek, javaslatok. Látod, mi működik és min kell változtatni.

  • Chat-szám és konverzió
  • Lead minőség mutatók
  • Válaszidő statisztika
  • Optimalizálási javaslatok
Kinek való?

Kiknek éri meg az AI-automatizáció?

Szolgáltató kisvállalkozások

Egyéni vállalkozók, akik napi szinten kapnak 5-15 megkeresést, és minden válasz kézzel megy ki. A ChatBot és az e-mail flow itt hozza a legnagyobb időmegtakarítást — akár napi 2 óra is visszajöhet.

Középvállalatok ügyfélkezelése

Ha van már CRM-rendszer, de az adatok nem szinkronizálódnak automatikusan, és a lead-ek elvesznek a résben. n8n/Make flow-val minden összekapcsolható.

Webáruház-tulajdonosok

Akiknek a vásárlói gyakran kérdeznek termék-elérhetőségről, szállításról, visszaküldésről. Egy ChatBot a válaszok 70-80%-át át tudja venni.

Akik külső asszisztenst használnak

Ha már dolgozol virtuális asszisztenssel, a ChatBot előszűréssel tehermentesítheti őt, és csak a minősített ügyeket juttatja el hozzá.

Technikai részletek

Hogyan épül fel a rendszer?

Nem kell hozzá új infrastruktúra. A meglévő rendszereidre épülünk, és csak annyi újat teszünk hozzá, amennyi szükséges.

ChatBot technológia

GPT-4o, Claude Sonnet vagy Gemini modell — a választás a te igényeidtől függ. A ChatBot a saját weboldalad tartalmával és dokumentumaiddal van feltöltve (RAG architektúra).

Automatizációs platform

n8n (self-hosted vagy cloud) vagy Make (volt Integromat). A flow-k vizuálisan építhetők és módosíthatók — nem kell hozzá kódolni tudni.

Integrációs réteg

REST API-k, webhook-ok, e-mail SMTP. Minden szabványos rendszerrel összeköthető. Egyedi API-fejlesztés is lehetséges, ha a meglévő rendszered nem támogatja a szabványos csatlakozást.

Árazás

Árazási modell — havi díj, nincs kötöttség

Nincs hosszú távú szerződés. A havi díj tartalmazza a rendszer működtetését, a figyelést és a havi riportot. Ha nem hozza a várt eredményt, bármikor lemondható.

Alap ChatBot

250.000 Ft / hó

Weboldalra illeszthető ChatBot, saját tudásanyaggal, alap e-mail flow-val. Ajánlott 1-10 érdeklődő / nap esetén.

Teljes automatizáció

400.000 Ft / hó

ChatBot + lead-qualification + CRM-szinkron + n8n/Make flow. Ajánlott 10+ érdeklődő / nap vagy meglévő CRM esetén.

Enterprise + asszisztens

600.000 Ft / hó

Teljes automatizáció + külső asszisztens csatlakozás + egyedi fejlesztés. Ajánlott komplex folyamatokhoz, magas forgalomhoz.

Az első hónap 50% kedvezménnyel indul, amíg beállítjuk és betanítjuk a rendszert. A 30-perces díjmentes diagnosztika után pontos ajánlatot kapsz.

Eredmények

Mit hoz egy automatizáció a gyakorlatban?

Nem elméleti számok — az alábbiak tipikus ügyfél-eredmények az első 3 hónap után.

Napi 1-3 óra megtakarítás

Az adminisztratív válaszadás, lead-rendezés és ajánlatküldés automatizálásával a napi ügyfélkezelési idő a töredékére csökken.

Gyorsabb első válasz

A ChatBot másodperceken belül reagál, munkaidőn kívül is. Az első válasz ideje óráról másodpercekre csökken.

Több kvalifikált lead

Az automatikus előszűrés és a CRM-szinkron miatt kevesebb lead vész el. A kvalifikált lead-ek aránya tipikusan 20-40%-kal nő.

Gyakori kérdések

FAQ az AI-automatizációról

Egyszemélyes vállalkozástól 50 fős cégig. A ChatBot és az e-mail flow már 5-10 érdeklődő/hónapnál megtérül, mert napi szintű manuális válaszadást vált ki. Nagyobb cégeknél a lead-qualification és a CRM-szinkron hozza a legnagyobb megtakarítást.
Meglévő oldalra is telepíthető. A ChatBot beépíthető egyetlen script-tel. Az n8n/Make flow-k a meglévő CRM-hez és e-mail rendszerhez csatlakoznak. Nem kell hozzá új weboldal vagy teljes újratervezés.
Három tényező: a választott modulok száma (ChatBot, e-mail flow, CRM-szinkron, külső asszisztens csatlakozás), a forgalom nagysága (hány ügyfélbeszélgetés / hó), és az egyedi fejlesztési igények (speciális API-integráció, adatbázis-kapcsolat). Tipikus tartomány: 250.000 - 600.000 Ft / hó.
Havi mérőriportot kapsz a működésről: hány chat volt, hány lead minősült kvalifikáltnak, hány ajánlat ment ki. Ha valami nem várt irányba megy, a következő hónapban állítunk rajta. Nem fix rendszer, hanem folyamatosan iterált folyamat.
Több modell közül választhatunk (GPT-4o, Claude Sonnet, Gemini). Ha az egyik szolgáltató átmenetileg nem elérhető, a flow automatikusan át tud váltani egy másikra. A rendszer nem egy modellre van kötve, hanem modellfüggetlenül van felépítve.
Nem. Az első hét tesztüzem, ahol te is látod, mi történik. Csak akkor tesszük élesre, ha te is elégedett vagy az eredménnyel. Az első hónap 50% kedvezménnyel pont a betanulási időszakot fedezi.
Következő lépés

Kezdjük a szivárgás-audittal

30 perc videohívás, díjmentesen. Megnézzük: hány megkeresés érkezik, mennyi időt töltesz manuális válaszadással, és hol automatizálható a folyamat. Az audit után pontos ajánlatot kapsz a megfelelő modullal.

Indíts ingyenes auditot → Minden szolgáltatás Kapcsolat

Próbáld ki a IKER — vizuális weboldal-tervezőt

10 lépésben megtervezheted a weboldalad — élő preview-val, variáns-összehasonlítással és azonnali árkategóriával. Ingyenes, nem kötelez semmire.

IKER kipróbálása →
Indíts ingyenes auditot →