Foglalórendszer integráció: hogyan automatizáltuk egy klinika időpontfoglalását
Heti 40 telefonhívás → heti 5. A többi online jön, automatikusan, SMS-emlékeztetővel. Egy fogászati klinika digitális átállásának története.
A probléma
Egy budapesti fogászati klinika (3 orvos, 2 asszisztens) heti 60-80 telefonhívást kapott időpont-foglalásra. Az asszisztens idejének 60%-a telefonálásra ment, nem betegek fogadására.
A megoldás
Online foglalás
Egyedi foglalórendszer a weboldalon: a páciens kiválasztja az orvost, a kezelés típusát, és a szabad időpontok közül választ. A rendszer valós időben szinkronizál a klinika naptárával.
SMS-emlékeztető
Automatikus SMS 24 órával a foglalás előtt + 1 órával előtte. A no-show ráta 35%-ról 8%-ra csökkent.
Admin felület
Az orvosok egyszerű felületen kezelik a naptárukat: szabadság, egyedi időpontok, kezelés-típusonkénti időtartam.
Az eredmény
| Metrika | Előtte | Utána |
|---|---|---|
| Heti telefonhívás | 60-80 | 12-15 |
| Online foglalás aránya | 0% | 78% |
| No-show ráta | 35% | 8% |
| Asszisztens terhelés | 60% telefonra | 15% adminra |
A befektetés 4 hónap alatt megtérült — az asszisztens időmegtakarítása és a csökkent no-show önmagában fedezi.
A tech stack
- Astro frontend, EAA-konform
- Cloudflare Workers API (foglalás-kezelés)
- Google Calendar szinkronizáció
- Twilio SMS (emlékeztető)
- Formspree fallback (ha az online rendszer nem elérhető)
Kapcsolódó cikkek
340%-os lead-növekedés: egy B2B konfigurátor-projekt eredménye
Egy pénzügyi szolgáltató cég heti 3 lead-ről heti 13-ra ugrott, miután bevezettük az online ajánlatgenerátort. Az egész projekt 6 hét volt.
99-es PageSpeed mobilon: hogyan értük el a Motyán Árnyékolásnál
13.5 másodperces betöltési időből 1.8 lett. PageSpeed score 57-ről 99-re. Ez a cikk dokumentálja, mit változtattunk meg az Astro-migráció során — mérhető lépésenként.
MCP endpoint: a következő generációs weboldal-integráció
Az MCP (Model Context Protocol) lehetővé teszi, hogy az AI-asszisztensek közvetlenül tranzakciókat hajtsanak végre a weboldaladon. Nem sci-fi — ez 2026 valósága.